Politique en matière de plaintes pour les membres du public

Pour partager votre plainte ou vos préoccupations concernant le service, veuillez commencer par en parler avec le membre du personnel de VST. Cela permettra très probablement de régler le problème immédiatement. Si ce n’est pas le cas, ou si vous ne souhaitez pas parler avec le membre du personnel, envoyez vos préoccupations par courriel au superviseur de ce travailleur. Si votre problème reste non résolu à ce niveau, veuillez le transmettre au vice-président des opérations de programme et de l’excellence du service. Veuillez envoyer vos préoccupations à complaints@vstoronto.com.